Preguntas Frecuentes

¿El cambio de dólares u otra divisa tienen alguna comisión?

El cambio de divisas en efectivo no genera ninguna comisión ni en sucursales, ni en servicio a domicilio.

¿Qué documentos necesito para cambiar divisas?

Para cambio en ventanilla únicamente se solicita una identificación vigente como INE o pasaporte vigente, además de ser mayor de edad.

¿Existe algún monto mínimo para cambiar dólares?

En ventanilla puedes cambiar desde 1 dólar hasta $10,000 USD o su equivalente en pesos mexicanos

Si tengo monedas, ¿Las puedo cambiar?

No, por el momento solo aceptamos billetes.

¿Cambian todas las divisas?

Cambiamos las divisas de mayor uso en cada destino como Dólar Americano, Dólar Canadiense, Euro, Libra, Real Brasileño, Franco Suizo, Dólar Australiano.

¿Cambian monedas de cualquier divisa?

No se cambian monedas por el momento

¿Cuáles son los horarios de las sucursales de Master Exchange?

El horario promedio de las sucursales es de 9:00 Hrs a 18:00 Hrs, sin embargo, ciertas sucursales cuentan con horarios que pueden ir hasta las 2 am.

Mi billete se encuentra maltratado, ¿lo puedo cambiar?

No se aceptan billetes rayados, marcados o mutilados

¿Dónde se ubican?

Tenemos sucursales en Cancún, Playa del Carmen, Tulum, León y Los Cabos

No. de Registro: 21286