Cambio de divisas al mejor precio
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Preguntas Frecuentes

HomePreguntas Frecuentes

¿El cambio de dólares u otra divisa tienen alguna comisión?

El cambio de divisas en efectivo no genera ninguna comisión ni en sucursales, ni en servicio a domicilio.

¿Qué documentos necesito para cambiar divisas?

Para cambio en ventanilla únicamente se solicita una identificación vigente como INE o pasaporte vigente, además de ser mayor de edad.

¿Existe algún monto mínimo para cambiar dólares?

En ventanilla puedes cambiar desde 1 dólar hasta $10,000 USD o su equivalente en pesos mexicanos

Si tengo monedas, ¿Las puedo cambiar?

No, por el momento solo aceptamos billetes.

¿Cambian todas las divisas?

Cambiamos las divisas de mayor uso en cada destino como Dólar Americano, Dólar Canadiense, Euro, Libra, Real Brasileño, Franco Suizo, Dólar Australiano.

¿Cambian monedas de cualquier divisa?

No se cambian monedas por el momento

¿Cuáles son los horarios de las sucursales de Master Exchange?

El horario promedio de las sucursales es de 9:00 Hrs a 18:00 Hrs, sin embargo, ciertas sucursales cuentan con horarios que pueden ir hasta las 2 am.

Mi billete se encuentra maltratado, ¿lo puedo cambiar?

No se aceptan billetes rayados, marcados o mutilados

¿Dónde se ubican?

Tenemos sucursales en Cancún, Playa del Carmen, Tulum, León y Los Cabos

¿Cómo funciona el servicio a domicilio?

Mandas un mensaje de whats app a nuestra línea de servicio al cliente 998 70 54 283 y para envíos de mínimo 500 usd o 10,000 pesos solicitas el servicio a domicilio. Para información mucho más detallada puedes visitar nuestra sección de ¿Cómo solicitar servicio a domicilio?

¿Cuánto tarda en llegar el servicio a domicilio?

El tiempo promedio es de 2hr, sin embargo, el tiempo de entrega puede demorarse debido a factores como contar con la cantidad de divisas, el horario de solicitud y distancia al punto de entrega.

¿Tiene alguna tarifa extra el servicio a domicilio?

La entrega no genera un costo extra o comisión en pago en efectivo.

¿Van a cualquier parte de la ciudad?

El servicio a domicilio está limitado a ciertos puntos de la ciudad, esto para evitar las zonas de mayor riesgo para nuestros ejecutivos.

No. de Registro: 21286